Kargo ve Taşıma Bilgileri

SEKA ELEKTRİK İNŞAAT TAAHHÜT PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, müşterilerimize hızlı, güvenilir ve sorunsuz bir kargo deneyimi sunmayı amaçlamaktayız. Web sitemiz www.sekaelektrik.com.tr üzerinden vermiş olduğunuz siparişleriniz, işbu Kargo ve Taşıma Bilgileri kapsamında belirlenen şartlarda işleme alınır ve teslim edilir.

Kargo Süreçleri

• Sipariş Onayı: Siparişiniz onaylandıktan sonra, belirtilen teslimat adresine gönderimi için hazırlanma sürecine girer.
• Kargo Firması: Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması, siparişin türüne ve teslimat adresinin konumuna göre Şirketimiz tarafından seçilir.
• Teslimat Süresi: Teslimat süreleri, siparişin verildiği bölgeye ve seçilen kargo firmasının teslimat politikalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle, siparişinizin kargoya verilmesinden itibaren 3 ile 7 iş günü içerisinde teslimatı gerçekleştirilir.
• Kargo Ücreti: Web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde, belirli bir tutarın üzerindeki siparişler için kargo ücretsizdir. Belirlenen tutarın altındaki siparişlerde ise kargo ücreti, sipariş esnasında belirtilen miktarda alıcı tarafından ödenir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numarası e-posta yoluyla veya müşteri hesabınız üzerinden sizlere iletilecektir. Bu takip numarası ile kargo firmasının internet sitesi üzerinden siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Özel Durumlar

• Adres Değişikliği: Siparişinizi verdikten sonra teslimat adresinde bir değişiklik yapmak isterseniz, lütfen mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
• Teslimatta Sorunlar: Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşanması durumunda (örneğin, adres bulunamaması veya alıcıya ulaşılamaması gibi), kargo firması tarafından belirli bir süre içinde tekrar teslimat yapılacaktır. Belirtilen süre içinde teslimat gerçekleşmezse, siparişiniz Şirketimize iade edilecektir.
•  

İletişim

Kargo ve taşıma süreçleri hakkında herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa, lütfen iletisim@sekaelektrik.com.tr adresimiz üzerinden veya müşteri hizmetleri numaramızdan bizlere ulaşın. Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımızla, alışveriş deneyiminizin her aşamasında yanınızdayız.